次に私は、家賃の滞納が入居者側の問題なのか、それとも管理会社側の問題なのかを調べることにした。
そこで、ウイング社賃貸部門の西川さんに事情を伝え相談したところ、まずは、確認をする順番が大切だというので、
１．入居者へ連絡し、家賃を振り込んだか確認すること
２．管理会社へは、入居者の振込状況により、交渉内容を考えること
にした。
そして、入居者に事情を伝えるため、電話をしようとしたが、電話番号が賃貸契約書に記載されていなかった。管理会社に聞けばわかるが、それは出来ないので、仕方がなくマンションに訪問して会って話をすることにした。しかし、不在だったので、「マンションの件で、お伝えしたいことがあるため、私の携帯へ電話ください」と置手紙をした。
その夜、入居者の女性から電話がかかってきた。
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