先日、大田区アパートの掃除をしていたら、１Ｆの入居者から２Ｆ住人の足音がうるさいというクレームを受けた。すぐに、ウイング社の賃貸部門の西川さんに相談すると・・・
騒音クレームは、取扱いが難しいです。例えば、その音を出されている２Ｆの方にお電話で伝えた場合、その方と１Ｆの方とがトラブルになって更にエスカレートする可能性があります。そこで、弊社としましては、今の段階では、相手を特定しないで、「騒音について」のお願い文章を１枚作り全部屋のポストに投函致します。
それで、しばらく様子をみて、それでも改善されない場合は、音を出している認識が本人に無いと判断し、騒音を訴えている方を特定できないように、お手紙かお電話にて本人宛に警告致します。
と、経験値に基づく方法で、素早く対応をしてくれることになった。大変ありがたい。やはり、こういった難しい対応は、不動産会社に任せるのがベストだ。
楽待「不動産新聞」にコラム掲載しました。
テーマ「売り止めになりかけたが・・・」
http://www.rakumachi.jp/news/archives/34650
ぜひ、ご覧ください。よろしくお願いします。
１０月中旬に目黒区アパートの敷地内に自動販売機を設置した。そして、先日、２週間分の１０月分販売手数料が入金された。
ちょうど６０本の販売実績報告なので、一日に４本程度、売れている様だ。まずまずの感じ。
来月も同程度の販売が見込めると、３，０００円くらいの手数料収入になるので、ちょうど、アパートの共用部分電気代が賄える状態になるので、ありがたい。
大田区アパートにも、自販機が設置されているが、旧式の自販機なので、電気代がものすごく高い。特に、「ホット」に切り替えた冬場は、電気代がアップし、売上と手数料が完全に逆ザヤになるので、思い切って、先日、撤去してもらった。
撤去したままの状態は考えていなく、再度、自販機を設置しようと思っている。その時は、目黒区アパートに設置してもらった自販機業者に無償で最新の省エネタイプを設置してもらうつもりだ。
ただ、アパート周辺には、たまたま、自販機が多く設置されているので、飲料メーカーの選定には悩むところだ。
２０１３年１１月 各室の稼働状況（満室／空室）を更新した。